听风者——坝上草原自驾之旅
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听风者——坝上草原自驾之旅
◆视障人士能够旅游吗?“听风者”公益活动给出答案。
◆目前,盲人组团旅行只是零星企业的公益行为,因安全隐患和市场前景不明朗,几乎没有旅行社提供盲人组团业务。
◆鼓励公益、走向产业化,使盲人也能正常购买旅游产品和旅游服务,这是一个趋势,也是对盲人的另一种关爱。
6月22日至23日,中青旅控股股份有限公司组织了25位视障人士,发起“听风者——坝上草原自驾之旅”公益活动,在河北丰宁坝上草原,让这个盲人团体用“心眼”体验了一次旅行。
活动前一天,记者在北京见到了即将带队出行的活动组织方、中青旅市场推广部总经理葛磊,提到即将举行的此次公益活动,葛磊说:“旅游行业不单是为了赚钱,国民休闲旅游本身就具有一定的公益性。我们通过此次活动,给盲人创造旅行的机会,继而让盲人喜欢旅行,体验旅行的价值。”
盲人组团游,最困难的部分是行程的策划和设计。葛磊告诉记者,因为盲人无法用眼睛观看外部世界,只能深挖盲人的“听”、“闻”、“参与”等视觉之外的其他感觉。活动过程中,组织方为每位盲人征集了志愿者“一对一”陪同,全程有导游不间断讲解,在整个旅行过程中,设置了大量关乎触觉和身体参与的活动,“每名盲人脸上都绽放出发自心底的笑容。”葛磊说。
记者从组织方提供的活动照片和视频中看到,盲人与陪同志愿者一起,在草原上骑马、唱歌、放飞风筝、朗诵诗歌、举办篝火晚会和趣味运动会等等。照片和镜头中的盲人,始终是欢笑的。很多盲人说这次旅行让自己很感动、感受到人间的温暖和真情；也有不少盲人称自己压根没有外出旅游过,此次出行才知道旅行原来是如此快乐。
“中国有1700万视障人群,他们连最起码的出行都有困难,旅行更是一个几乎无法实现的梦想,保障盲人旅游,不能仅仅靠公益,使盲人旅游走向产业化,为盲人量身打造适合这一群体的旅游产品,这是未来一大趋势。”葛磊说。
记者从多家旅行社了解到,各旅行社目前并没有盲人旅游组团业务,原因之一是觉得组织该业务“不够安全”,还有一个原因就是担心成本过高、市场前景不明朗,例如,每一名盲人就得需要一到两名导游或工作人员全程陪护。同时,也有旅行社表示,如果报价合理、客源有保障,可以考虑开发该业务。
将盲人旅游发展成一项产业,旅行社提供针对盲人收费的组团服务,是否与关爱残疾人的宗旨相违背?山东省旅游行业协会专职副会长丁再献称,现在的问题是没有旅行社愿意为盲人提供旅游服务,“据我所知,山东省内还没听说哪个旅行社能够接受盲人组团报名,盲人旅游走向产业化也是对盲人的另一种关爱。”丁再献说,“对盲人提供旅游服务,仅靠个别企业或政府组织零星的‘公益’行为,无法做到全面持久,还是有一个健全的市场机制来解决这个问题比较合适。”
山东省残疾人联合会维权部工作人员王建忠也对盲人旅游产业化表示支持,他告诉记者,社会对残疾人表达关爱与残疾人消费有偿服务并不矛盾,以旅游为例,按国家相关规定门票可以免费或打折,景区为残疾人建设相关的服务基础设施,但交通、导游以及旅行社提供的其他服务是应该花钱消费的。
“山东省共有40多万视障人群,调查统计其中约有60%有较强旅游渴望。我们非常欢迎旅行社能给盲人提供相关旅游产品和旅游服务。省残联可以为旅行社‘牵线搭桥’,从中提供盲人信息和组织客源。”王建忠说。
